{"id":3591,"date":"2024-06-12T15:01:45","date_gmt":"2024-06-12T13:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.svmed.ch\/blog\/?p=3591"},"modified":"2025-03-18T11:49:29","modified_gmt":"2025-03-18T10:49:29","slug":"lettre-ouverte-dune-assistante-medicale-aux-medecins-vaudois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.svmed.ch\/blog\/lettre-ouverte-dune-assistante-medicale-aux-medecins-vaudois\/","title":{"rendered":"Lettre ouverte d’une assistante m\u00e9dicale aux m\u00e9decins vaudois"},"content":{"rendered":"

Cher\u00b7es Docteur\u00b7es,<\/strong><\/p>\n

Les apparences peuvent \u00eatre trompeuses. J\u2019\u00e9cris cette lettre avec \u00e9motion, remise en question et malgr\u00e9 tout beaucoup d\u2019amour pour ce monde dans lequel j\u2019\u00e9volue depuis longtemps maintenant. Je suis une jeune femme de presque 40 ans (le \u00ab\u00a0presque\u00a0\u00bb compte \u00e0 l\u2019approche des 40, autant que le demi dans l\u2019enfance). J\u2019ai un CFC d\u2019assistante m\u00e9dicale depuis plus de 15 ans (a\u00efe). Les ann\u00e9es filent mais ne se ressemblent pas.<\/p>\n

La m\u00e9decine \u00e9volue. Heureusement, il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de d\u00e9velopper les radiographies dans la chambre noire et les bacs de la d\u00e9veloppeuse ne sont qu\u2019un lointain souvenir. Les aiguilles des vaccins sont de plus en plus aff\u00fbt\u00e9es. Il f\u00fbt une \u00e9poque o\u00f9 il ne fallait surtout pas h\u00e9siter pour que celles-ci daignent se planter dans le delto\u00efde muscl\u00e9 de Mr X. Les prises de sang sont plus douces gr\u00e2ce \u00e0 nos doigts de f\u00e9es mais aussi parce que nous ne sommes plus oblig\u00e9\u00b7es de tirer sur le piston de la seringue. Vive les butterfly\u00ae (m\u00eame pour les adultes)! Que dire de nos compagnons ordinateurs, programmes m\u00e9dicaux et de facturation qui acc\u00e9l\u00e8rent consid\u00e9rablement toutes les t\u00e2ches administratives. Nos jeudis apr\u00e8s-midi n\u2019ont plus la m\u00eame saveur. Le millier de factures \u00e0 plier (gare aux coupures et \u201cbobo sterillium\u201d\u00ae) et \u00e0 mettre sous pli ne sont aussi plus qu\u2019un lointain souvenir (un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas conna\u00eetre).<\/p>\n

Dans le progr\u00e8s, il y a beaucoup de bonnes et agr\u00e9ables choses. Je ne suis pas une vieille r\u00e9ac’ acari\u00e2tre, oh non! Je ne regrette pas les machines \u00e0 \u00e9crire et la concentration ultime qu\u2019il fallait avoir pour retranscrire les cassettes audio d\u00e9pos\u00e9es (avec amour ou non) par nos cher\u00b7es patron\u00b7nes m\u00e9decins. Peut-\u00eatre que je regrette quand m\u00eame un peu l\u2019odeur du papier tout chaud sortant du fax.<\/p>\n

Ma peine se trouve ailleurs. Les patient\u00b7es aga\u00e7ant\u00b7es, irrespectueux\/ses et impatient\u00b7es (comme leur nom ne l\u2019indique pas)? Non, le monde \u00e9volue et les gens essaient de survivre au mieux et d\u2019avancer aussi vite que la musique qui n\u2019arr\u00eate jamais de r\u00e9sonner dans nos oreilles, nos smartphones et notre t\u00e9l\u00e9vision. Oui, c\u2019est profond\u00e9ment fatiguant mais l\u00e0 n\u2019est pas ma peine. Serait-elle dans l\u2019arrogance de certain\u00b7es m\u00e9decins qui peuvent parfois se penser au-dessus de tout et qui souvent essaient d\u2019asseoir leur autorit\u00e9 dans cette soci\u00e9t\u00e9 encore si patriarcale? Non, toujours pas, et je m\u2019\u00e9gare m\u00eame un peu du sujet.<\/p>\n

Ma peine se trouve (le suspense est \u00e0 son comble) dans l\u2019irrespect total de ma profession, et je p\u00e8se mes mots! J\u2019ai une exp\u00e9rience vari\u00e9e et assez de recul pour avoir maintenant envie de crier au monde entier que j\u2019en ai ma claque! Ras-le-bol, la casquette ou autres emplacements que je vous laisse le soin de choisir \u00e0 votre guise.<\/p>\n

Ma profession est dans la tourmente et votre proposition pour pallier la p\u00e9nurie d’assistant\u00b7es m\u00e9dicales (AM) serait de laisser n\u2019importe qui, qui juste avec 5 ans d\u2019exp\u00e9rience pourrait se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019examen CFC afin de devenir dipl\u00f4m\u00e9e au m\u00eame titre que moi et mes coll\u00e8gues\u2026 Comment est-ce possible? Pourquoi tirer la corde de notre profession vers le bas? C\u2019est le seul travail au monde qui permet \u00e0 n\u2019importe qui d\u2019acqu\u00e9rir un dipl\u00f4me \u00e9quivalent \u00e0 des personnes form\u00e9es SANS passer par la case \u00e9tudes\/formations, c\u2019est incroyablement d\u00e9go\u00fbtant et inexplicable! Peut-\u00eatre serait-il plus judicieux de r\u00e9compenser les AM dipl\u00f4m\u00e9es et comp\u00e9tentes, de leur offrir des conditions de travail dignes, d\u2019augmenter les salaires, les prestations sociales, les perspectives (ne parlons pas du brevet que quasi personne ne peut se payer!).<\/p>\n

Je travaille dans un cabinet de m\u00e9decine g\u00e9n\u00e9rale depuis 5 ans. Cette place, c\u2019est de l\u2019or. Je n\u2019avais jamais connu cela auparavant. Deux employeuses femmes (oui, je tiens \u00e0 le pr\u00e9ciser) qui savent entendre et \u00e9couter. Un petit cocon douillet de bienveillance. Une coll\u00e8gue form\u00e9e, comp\u00e9tente, douce. Et pourtant, j\u2019en peux plus. Je ne peux plus faire ce travail. J\u2019ai cherch\u00e9 ces conditions de travail tout au long de ma vie professionnelle et pourtant je n\u2019ai plus envie, plus de motivation. Je ne m\u2019y retrouve plus.<\/em><\/p>\n

La faute \u00e0… (roulement de tambours, voyez-vous arriver la chute?)\u2026 La faute \u00e0 une surcharge de travail cons\u00e9quente doubl\u00e9e de l\u2019incomp\u00e9tence de coll\u00e8gues non form\u00e9es, exer\u00e7ant pourtant MON travail! Durant quelques mois, dans mon cabinet (oui j\u2019ai envie de dire \u00ab\u00a0mon cabinet\u00a0\u00bb, parce je me sens enti\u00e8rement concern\u00e9e par ce qui s’y passe), nous avons d\u00fb, ou plut\u00f4t mes employeuses ont d\u00fb engager une\/des AM rempla\u00e7antes, mamma miiiiia! C\u2019est le drame, piste noire sans casque, sans b\u00e2tons et m\u00eame sans skis \u00e0 ce stade.<\/p>\n

Afin que cela soit plus digeste, je vous propose de vous faire une liste (un peu comme des comorbidit\u00e9s) des candidatures re\u00e7ues pour ce poste d\u2019assistante m\u00e9dicale:<\/p>\n